Sisällysluettelo
- Lisensointi ja suojaus
- Pelikirjastomme tarkastelu
- Maksumetodit ja maksumuodot
- Palkitsemisohjelma käyttäjille
- Asiakaspalvelu ja yhteystiedot
- Mobiilipeli
Toimiluvat ja turvallisuus
Operaatiomme nojaa luotettavalle lailliselle taustavakuudelle, kun toimimme hyväksytyn pelilisenssin alaisuudessa. Alustamme soveltaa SSL-salaustekniikkaa koko tiedonsiirrossa, joka asia varmistaa asiakkaiden yksityisten ja finanssien tietojen täydellisen suojauksen. Datasuoja on meillä kiistaton etusija, ja toteutamme tarkasti kansainvälisiä eettisen peliharrastuksen kriteereitä.
Jokainen pelisessiot tallennetaan ja säilötään suojattuihin järjestelmiimme, joka asia mahdollistaa selkeyden ja vastuunkantamisen. Pelaajat voivat koska vain tarkastella pelaushistoriaa ja seurata tilitapahtumia reaaliajassa. vieraile sivustolla hyödyntää satunnaisuusjärjestelmiä, joita tarkistavat riippumattomat auditointilaitokset säännöllisesti.
Pelaajansuojatoimenpiteet
Esitämme monipuolisia työkaluja eettisen pelaustoiminnan tukemiseksi. Asiakkaat pystyvät määrittää talletuskattoja vuorokausittain, seitsemän päivän välein tai joka kuukausi. Sitä paitsi käytettävissä on tilaisuus hyödyntää jäähdyttelyjaksoja tai estää käyttäjätili pysyvästi tarpeen mukaan. Identiteetin verifiointi-järjestelmämme on rakennettu torjumaan lasten käyttöoikeus alustalle sekä torjumaan rahaliikennerikollisuutta.
Pelikirjastomme laaja-arvio
Pelikokoelma muodostuu enemmän kuin 1000 eri pelistä, jotka nimikkeet on luokiteltu helposti ymmärrettäviin luokkiin helpottamaan liikkumista. Yhteistyökumppaneinamme esiintyvät toimialan parhaat pelintekijät, joka turvaa korkealaatuisen pelimuiston jokaiselle asiakkaille. Kasinomme esittää molemmat perinteisiä kasinopelejä ja myös viimeisimpiä innovaatioita pelimaailmasta.
| Kolikkopeliautomaatit | 780+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Suoratoistopeli | 95+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiivipelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
| Videopokeri | 28+ | NetEnt, Play’n GO | 99.1% |
Live-kasinoelämys
Live-kasinosektiomme esittää autenttista kasinotuntumaa heti käyttäjien saliin. Koulutetut jakajat pyörittävät rulettikiekkoa, jakavat pakkakortteja 21-peleissä ja johtavat baccarat-kierroksia ajantasaisesti. Kuvayhteydet toteutetaan HD-laatuisena lukuisista vaihtelevista pelilähettämöistä eri puolilta EU-aluetta, ja pelaajat voivat keskustella isäntien välillä chat-toiminnon välityksellä.
- Rulettivariaatioita eurotyylisestä ranskalaismalliseen ja salamarulettiin
- Blackjack-pöytiä eri vetorajoilla aloittelijoista VIP-pelaajiin
- Baccarat-pelejä klassisilla ja uudemmilla pelitavoilla
- Game show -pelejä kuten Monopoly Live ja Dream Catcher
- Pokerityyppejä kolmen kortin pokerista pokerisimulaatiosta Caribbean Stud -pokeriin
Rahastustavat ja maksumenettelyt
Pelisaitimme sallii monipuolista skaalaa maksuvaihtoehtoja, joiden on karsittu tarkasti auttamaan Suomen käyttäjiä. Talletukset käsitellään samantien, siinä missä toisaalta nostot suoritetaan mahdollisimman ripeästi turvamenettelyiden puitteissa. Käytämme salakirjoitus- menetelmää koko rahansiirroissa suurimman turvallisuuden takaamiseksi.
| Pankkisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | €20 | €50,000 |
| Trustly | Samantien | 0-24 tuntia | €10 | €10,000 |
| Visa/Mastercard | Välitön | 2-5 työpäivää | €10 | €5,000 |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntien sisällä | €10 | €20,000 |
| Neteller | Välitön | 0-24 h | €10 | €20,000 |
| Digitaalivaluutat | 15-30 min | 1-2 h | €20 | €100,000 |
Kotiutusten käsittely
Kotiutuspyynnöt hoiteleemme maanantaipäivästä perjantaipäivään kello 9-18 välisenä ajankohtana. Lauantai-sunnuntaisin tehdyt nostot siirtyvät käsittelyyn lähiaikoina olevana työpäivänä. Alussa oleva kotiutus vaatii henkilöllisyyden varmistuksen, mihin vaaditaan voimassa oleva ID tai passi yhdessä todiste asuinpaikasta. Mainittu menettely varjelee sekä alustaa ja myös käyttäjiä huijauksilta ja varmistaa suojatun pelialueiston.
Bonusohjelma asiakkaille
Bonusjärjestelmämme on kehitetty tuottamaan etuja sekä vasta rekisteröityneitä että vakaa pelaajia. Tervetuliaispaketti sisältää useita rahastuspalkintoja, joita lisäävät pelitiliä huomattavasti alustavien seitsenjaksojen periodilla. Kierrätysvaatimukset osoittautuvat toimialan parhaat, ja säännöt on kirkkaasti esitetty palkitsemissäännöissä ilman salaisia ehtoja.
- Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- Palautusohjelma, mikä palauttaa osan vähennyksistä jälleen tilille
- VIP-kerhotasot, jotka tasot vapautetaan pelaamisen mukaan
- Syntymäpäivälahja kaikille rekisteröidyille käyttäjille
- Pelisarjat ja turnaukset viikkotasolla erilaisilla palkintopotteilla
- Ilmaispyöräytyksiä valittuihin kolikkopeleihin toistuvasti
Uskollisuusohjelma VegaZone
Lojaliteettiohjelma rakentuu pistekertymiiin, jotka kertyy kaikista panostetusta EUR:stä. Pisteet voidaan vaihtaa bonussummiksi, ilmaiskierroksiksi tai toisiksi hyödyiksi. Järjestelmä jakautuu 6 erilaiseen portaaseen: Pronssi, Hopeaportaikko, Kultastatus, Platinataso, Timantti ja VIP Elite. Jokainen porras vapauttaa tuoreita bonuksia, kuten esimerkiksi ripeämmät kotiutukset, henkilökohtaisen kontaktin ja kutsut eksklusiivisiin eventteihin.
Käyttäjäavustusmme ja kontaktitiedot
Tukitiimimme on yhteydessä koko vuorokauden kunakin diurnaali. Tarjoamme apua FI-kielellä, englannin kielen ohella myöskin ruotsin kielellä ja norjan kielellä. Suora chat on nopein tapa saavuttaa avustusta, ja normaalin vastausaika on alle pari minuuttiajan. Sähköpostitse toimitettuihin tiedusteluihin palautamme tavallisesti 4-8 tunnin aikana.
Asiakaspalveluvaihtoehdot sisältävät niin ikään monipuolisen UKK-osion, jossa otetaan käsittelyyn yleisimpiä tiedusteluja liittyvä tilitoimintoihin, etutarjouksiin, transaktioihin ja teknisiin ongelmiin. Opetusmateriaalit neuvoivat tuoreita käyttäjiä hyödyntämään alustaamme tuottavasti. Arviointijärjestelmämme mahdollistaa pelaajien osallisuuden palvelukokonaisuuksien optimointiin.
Mobiilipelaaminen
Mobiiliversio pelisaitistamme on optimoitu esiintymään häiriöttä koko älypuhelimilla ja tableteilla. Mukautuva HTML5-tekniikka varmistaa, mistä johtuen pelisovellukset skaalautuvat autonomisesti erilaisiin ruudun dimensioihin häviämättä tason. Ohjelman installaatiota ei vaadita vaatia, kun web-selainrakennettu menetelmä tuottaa kokonaisen ominaisuudet poiskäyttäen muistitilan käyttöä.
Mobiilikokemuksemme alustaamme käsittää ylitse 85 prosenttia kokonaisen pelivalikoimasta. Transaktio tapahtuu samalla tavalla varmasti mobiilissa kuin myös PC-versiossa, ja jokainen käyttäjätilin hallintaominaisuudet löytyvät aktivoitavissa kosketusnäytön välityksellä. Portreettitila pelausmoodi toimii loistavasti kolikkopelitoimintaan, kun taas vaakasuuntainen orientaatio tuottaa parhaan tarinan live-kasinopeleille. Yhdenmukaisuus iOS- ja Android-laitteiden kanssa on koestettu laajasti turvatessa sujuvan pelauksen välittämättä OS:stä.
